Service
Garantie
Was abgedeckt ist und was nicht.
Häufige Fragen
Garantie gehört zu Reparaturservice. Diese Seite sagt, was Sie bereithalten sollten und womit Sie rechnen können.
Nicht jede Störung ist ein Defekt. Ein grosser Teil der Meldungen klärt sich mit einer Aktualisierung oder einer geänderten Einstellung.
So gehen Sie vor
Die meisten Anfragen lassen sich schneller klären, wenn Gerätetyp, Seriennummer und eine kurze Beschreibung von Anfang an vorliegen.
Dokumente werden regelmässig aktualisiert. Massgeblich ist immer die Fassung, die hier hinterlegt ist, nicht ein früher heruntergeladenes Exemplar.
So gehen Sie vor
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Angaben sammeln
Gerätetyp, Seriennummer, Kaufdatum und eine kurze Beschreibung.
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Anfrage stellen
Über das Kontaktformular oder die angegebene Adresse.
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Rückmeldung abwarten
Sie erhalten eine Bestätigung mit Vorgangsnummer.
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Abschluss
Lösung, Reparatur oder Ersatz — mit schriftlicher Bestätigung.