Programat und Bluephase

Garantieverlängerung

Mehr Sicherheit. Mehr Zeit.

Verlängerung der bestehenden Herstellergarantie – bei gleichbleibendem Garantieumfang

Langfristige Absicherung Ihrer Investition

Mit der Ivoclar Garantieverlängerung wird die bestehende Herstellergarantie Ihrer Geräte um weitere 2 Jahre verlängert – über die ursprüngliche Garantiezeit hinaus.

Ivoclar Geräte sind ein zentraler Bestandteil Ihres täglichen Arbeitsablaufs. Die Garantieverlängerung ermöglicht eine nahtlose Fortführung des bestehenden Schutzes und schafft mehr Planungssicherheit über die ursprüngliche Garantiezeit hinaus.

Mehr Zeit für das, worauf es ankommt – den bewährten Schutz Ihrer Geräte.

Transparenz ist uns wichtig: Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in unserem FAQ-Bereich.

Prüfen. Anfragen. Verlängern.

Schritt 1

Verfügbare Optionen prüfen

Prüfen Sie schnell und unverbindlich die verfügbaren Garantieverlängerungsoptionen für Ihre Geräte.*

Schritt 3

Garantie wird verlängert

Nach Bestätigung erfolgt die Verlängerung gemäß den Garantiebedingungen.

* Verfügbarkeit und angebotene Laufzeiten können je nach Gerät variieren.

Vorteile der Garantieverlängerung auf einen Blick

Absicherung über die verlängerte Laufzeit.

Planbare Kosten innerhalb des Garantiezeit-raum.

Bewährte Garantie bleibt.

Verlängerung der bestehenden Garantiezeit.

Standardgarantiezeiten im Überblick

Die Dauer der Standardgarantie (Herstellergarantie) variiert je nach Gerät und Produktlinie. Eine vollständige Übersicht der jeweiligen Garantiezeiten sowie weiterer relevanter Informationen für Programat-Öfen und Bluephase-Lichthärtegeräte finden Sie in der folgenden Übersicht.

Preise & Verfügbarkeiten

Garantiebedingungen

Für die Garantieverlängerung gelten die festgelegten Garantiebedingungen von Ivoclar. Diese entsprechen dem bestehenden Garantieumfang der Herstellergarantie und sind die Grundlage für alle Garantieansprüche während der gesamten Laufzeit.

Garantiebedingungen

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Garantieverlängerungen stehen Ihnen unsere Customer Care Experten gerne zur Verfügung.

Service Hotline: +800 7000 70 80
E-Mail: customercare.emea@ivoclar.com
WhatsApp: +49 7231 3705800

FAQs

Was umfasst die Ivoclar Garantieverlängerung?

Die Garantieverlängerung umfasst die Fortführung der bestehenden Herstellergarantie über die ursprüngliche Garantiezeit hinaus. Der Leistungsumfang bleibt unverändert und entspricht der jeweiligen Standardgarantie. Sie ist gerätespezifisch, an die Seriennummer gebunden und gilt für den zusätzlich erworbenen Zeitraum. Es gelten die Garantiebedingungen von Ivoclar.

Handelt es sich um eine Garantieverlängerung oder eine Garantieerweiterung?

Es handelt sich um eine Garantieverlängerung. Die bestehende Herstellergarantie wird über die ursprüngliche Garantiezeit hinaus fortgeführt. Der Leistungsumfang bleibt unverändert und entspricht der Standardgarantie. Es werden keine zusätzlichen Leistungen oder erweiterten Garantieinhalte eingeschlossen. Maßgeblich sind die jeweils gültigen Garantiebedingungen von Ivoclar.

Was ist über die Standardgarantie abgedeckt?

Die Standardgarantie umfasst die Behebung von Material- und Herstellungsfehlern im Rahmen der geltenden Garantiebedingungen. Reparaturen innerhalb der Garantiezeit werden durch autorisierte Ivoclar Servicestellen durchgeführt. Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Verschleißteile sowie Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder äußere Einflüsse. Es gelten die jeweils gültigen Garantiebedingungen von Ivoclar.

Wann beginnt die Standardgarantie und wie ist diese nachzuweisen?

Die Standardgarantie beginnt mit der Auslieferung des Geräts an den Endkunden. Als Nachweis gilt der Kauf- oder Verkaufsbeleg (z. B. Rechnung oder Lieferschein). Dieser dient zur Bestimmung der Garantiezeit und ist auch für die Garantieverlängerung erforderlich. Für eine eindeutige Zuordnung sollte der Nachweis die Seriennummer des Geräts enthalten.

Hinweis: Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg sorgfältig auf.

Welche Länge hat die Standardgarantie meines Geräts?

Die Länge der Standardgarantie ist abhängig vom jeweiligen Gerät und der Produktlinie.

Eine vollständige Übersicht der Garantiezeiten für alle Geräte finden Sie in unserer Garantieübersicht für Programat-Öfen und Bluephase-Lichthärtegeräte.

Bis wann kann die Garantieverlängerung abgeschlossen werden?

Die Garantieverlängerung kann bis spätestens zum letzten Tag der bestehenden Standardgarantie abgeschlossen werden. Die Standardgarantie beginnt mit dem Datum des Liefernachweises. Sofern kein Liefernachweis vorliegt, kann ersatzweise das Kaufdatum gemäß Kaufbeleg herangezogen werden. Die Garantieverlängerung beginnt unmittelbar nach Ablauf der Standardgarantie und schließt nahtlos daran an. Ein frühzeitiger Abschluss, idealerweise direkt beim Gerätekauf, stellt eine lückenlose Fortführung der Garantie sicher. Nach Ablauf der Standardgarantie ist ein Abschluss nicht mehr möglich.

Wann ist die Garantieverlängerung aktiv?

Die Garantieverlängerung wird mit der Rechnungsstellung für das entsprechende Gerät hinterlegt.

Sie wird nach vollständiger Bezahlung wirksam und tritt automatisch unmittelbar nach Ablauf der Standardgarantie in Kraft.

Wann endet die Garantieverlängerung?

Die Garantieverlängerung endet automatisch mit Ablauf des erworbenen Verlängerungszeitraums.

Die Gesamtlaufzeit ergibt sich aus der ursprünglichen Standardgarantie zuzüglich des zusätzlich erworbenen Zeitraums. Nach Ablauf der Garantieverlängerung endet der Garantieanspruch für das Gerät.

Wann erlischt der Garantieanspruch?

Der Garantieanspruch besteht nur im Rahmen der geltenden Garantiebedingungen.

Er kann insbesondere entfallen bei beispielsweise:

  • Unsachgemäßer Verwendung oder nicht bestimmungsgemäßer Nutzung des Geräts
  • Reparaturen durch nicht autorisierte Personen oder Dritte

Es gelten die jeweils gültigen Garantiebedingungen von Ivoclar.

Kann die Garantieverlängerung bei einem Geräteverkauf übertragen werden?

Ja, die Garantieverlängerung ist gerätespezifisch und an die Seriennummer gebunden. Sie geht beim Verkauf des Geräts automatisch auf den neuen Besitzer über und bleibt für den ursprünglich erworbenen Zeitraum gültig.

Damit der Anspruch nachgewiesen werden kann, sollte der Rechnungsbeleg zur Garantieverlängerung zusammen mit dem Gerät übergeben werden. Bei einem Weiterverkauf empfiehlt sich eine kurze Mitteilung an Ivoclar, um die hinterlegten Eigentümerdaten zu aktualisieren.

Warum ist die Garantieverlängerung kostenpflichtig?

Die Garantieverlängerung ist kostenpflichtig, da sie die bestehende Herstellergarantie über die ursprüngliche Garantiezeit hinaus fortführt. Während der verlängerten Laufzeit gelten die gleichen Garantiebedingungen wie in der Standardgarantie. Dadurch bleibt die Absicherung gegen Material- und Herstellungsfehler für den zusätzlich erworbenen Zeitraum bestehen. Umfang und Bedingungen richten sich weiterhin nach den gültigen Garantiebedingungen von Ivoclar.

Preis­informationen erhalten Sie über Ihre Standardkanäle oder direkt online.