Unternehmensnews
Starke Lösungen, klare Haltung
Was Partnerschaft im Dentalmarkt praktisch bedeutet — und woran man merkt, ob sie gelebt wird.
Nähe statt Reichweite
Ein Produkt im Katalog zu haben ist einfach. Erreichbar zu sein, wenn im Labor um 17 Uhr eine Maschine steht, ist der eigentliche Unterschied. Deshalb sitzt der technische Dienst nicht in einer Zentrale, sondern in der Region.
Partnerschaft zeigt sich nicht im Katalog, sondern in der Woche, in der etwas schiefgeht.
Aus dem Gespräch mit dem technischen Dienst
Verbindlichkeit
Zusagen zu Lieferzeiten und Ersatzteilen gelten auch dann, wenn sie teuer werden. Ein Gerät, für das es nach sechs Jahren keine Teile mehr gibt, war nie günstig.
Woran man es prüft
Fragen Sie nach der Verfügbarkeit von Ersatzteilen für ein Gerät, das seit fünf Jahren nicht mehr verkauft wird. Die Antwort sagt mehr als jede Broschüre.