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Wenn es eilt

Diese Seite beschreibt Archiv: welche Angaben nötig sind, wie der Vorgang läuft und woran es liegt, wenn es länger dauert.

Rückfragen kosten Tage. Vollständige Angaben beim ersten Kontakt sind die wirksamste Abkürzung.

Was Sie bereithalten sollten

Dokumente werden regelmässig aktualisiert. Massgeblich ist immer die Fassung, die hier hinterlegt ist, nicht ein früher heruntergeladenes Exemplar.

Eine kurze Beschreibung dessen, was zuletzt funktioniert hat, hilft oft mehr als eine lange Fehlerbeschreibung.